接客現場での英語応対表現を学べる！「ココマナ とにかくひとこと」

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よくある質問
FAQ

教材購入前に試しに使ってみたいのですが･･･
企業担当者様向けにサンプルアカウントをご用意しています。こちらからお気軽にお問い合わせください。
管理者画面をさわってみたいのですが･･･
企業担当者様の各種ご要望にお応えいたします。実際の画面をお見せしながらご説明させていただくことも可能です。その旨、こちらからお気軽にお問い合わせください。
単語の設定はどのようにすればよいですか？
管理画面から、【 受講開始前 】に設定してください。受講開始後に単語設定を変えると、すでに教材利用を開始している受講生に日割りで割り当てられている単語（数）に影響が出ます。受講開始後に設定を変更される場合は、ココマナ事務局の担当者にご相談ください。
支払いはどのようになりますか？
月末締めにて、当月の新規アカウント追加分をご請求いたします。
契約期間はいつからいつですか？
お申込書をいただき、管理画面登録がされた日から13ヶ月間です。
新規アカウントが追加されると、アカウント追加日より12ヵ月後の終了日に更新されます。受講生の受講可能期間・サポート期間は12ヶ月なので、受講生のご利用中に契約期間が切れることはありません。
カスタマイズはできますか？
有料オプションにて、「定着トレーニング」のカスタマイズが可能です。独自の単語やフレーズのリストをご提供ください。オリジナル単語やフレーズを使い4択クイズを作成し教材に搭載いたします。標準搭載の定着トレーニングと同様に「ばっちり」「もうすこし」「がんばろう」にて定着度を確認することができます。
受講生のサポート期間が切れるとどうなりますか？
成績の登録ができなくなるとともに音声認識機能が使えなくなります。そのため音声認識機能を利用した、通常学習「発話トレーニング」と自主学習「SPEAKING」のメニューが使えなくなります。サポートはありませんが、その他のメニューは継続してお使いいただけます。
なお、企業様でカスタマイズされた単語学習などがある場合は、そちらもサポート期間終了をもってサポート対象外となります。
契約期間が終わるとどうなりますか？
管理画面における各種機能が使えなくなります。
常に契約期間は、受講生のサポート期間と同じかそれよりも長くなる仕様となっているため、契約期間の終了により受講生の学習に不都合が生じることはありません。

導入事例

ココマナ導入のニュースリリース

  • 東日本旅客鉄道（株）様［JR東日本様］

    ＪＲ東日本がインバウンド対策として「英語応対能力検定」を採用
    公認教材のｅラーニング「ココマナ」とセットで導入

    ニュースリリース（PDF）
  • 相模鉄道（株）様

    相模鉄道がインバウンド対策として旺文社のeラーニング「ココマナ」を採用

    ニュースリリース（PDF）
  • 東海旅客鉄道（株）様［JR東海様］

    JR東海がインバウンド対策として「おもてなし英語応対コース【鉄道編】」を導入

    ニュースリリース（PDF）
(株)三越伊勢丹様 伊勢丹新宿店

(株)三越伊勢丹様 伊勢丹新宿店

接客集合研修と組み合わせて活用。訪日外国人のお客様に笑顔で応対する現場リーダーが育ちました。

導入事例詳細（PDF）
セントラル警備保障(株) 様

セントラル警備保障(株) 様

鉄道駅、国際イベント会場の警備隊の英語対応が急務。言葉の壁を超える解決策として、「ココマナ」を導入。

導入事例詳細
玄海(株) 様

玄海(株) 様

訪日外国人の多い新宿の老舗 「水たき店」。トライアル制度を経て 人事評価へ本格導入

導入事例詳細
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導入事例・サービス比較・各種研修プランなど詳細な資料をご用意しております。お問い合わせください。

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料金と仕様

お得な価格設定

[法人向け] とにかくひとこと英語応対講座 - 販売コース- - 宿泊コース- - 飲食コース- - 鉄道コース-
基本価格
税込 11,880円 / 人
（税別 11,000円）

1年間いつでも使えてこの価格！

初期設定費用
税込 32,400円 / 社
（税別 30,000円）
※学習期間は最短2ヶ月完成です。（標準学習期間4ヶ月／受講可能期間・サポート期間12ヶ月）
※受講可能期間が過ぎると教材サポートが終了します。
お問い合わせ

利用開始までの流れ

Step 1 お問い合わせ

利用に関するご不明点をご相談ください。
専任の担当者がご提案いたします。

Step 2 お見積確認

利用期間と受講者数に応じたお見積書をご提出いたします。

Step 3 ご注文

専任担当者までご発注書をお送りください。

Step 4 管理者登録

ご案内にしたがって利用設定をしていただきます。
受講者の登録は管理者画面からも行えます。

お問い合わせ

教材概要
＜販売・宿泊・飲食・鉄道共通＞

環　　境
PC（Windows）、タブレット、スマホ対応（iOS9.0以上、Android5.1以上、PCブラウザ 最新のGoogle Chrome）
学習期間
学習期間 最短2ヶ月・標準４ヶ月（受講可能期間・サポート期間12ヶ月）
修了要件

＜販売・宿泊・飲食＞

  • 9週間のレッスン受講
  • 9回の週末テストの受講
  • 修了テストの受験（「英語応対能力検定」リーディング・リスニングハーフ模試）

＜鉄道＞

  • 7週間のレッスン受講
  • 7回の週末テストの受講
  • 修了テストの受験（「英語応対能力検定」リーディング・リスニングハーフ模試）
搭載機能
動画によるフレーズ学習機能
  • フレーズ・単語の聞き流し機能
  • フレーズ・単語の発音採点機能
  • テスト・復習機能
  • 「英語応対能力検定」リーディング・リスニングハーフ模試
  • 「英語応対能力検定」スピーキング体験動画
  • 受講状況の管理機能
  • オリジナル単語の追加カスタマイズ機能（有料オプション）

収録コンテンツ

販売コース
旺文社刊行『とにかくひとこと接客英会話 販売編』
（場面・フレーズ選定監修　(株)三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ）
  • 学習フレーズ（38場面×3レベル）
  • 販売専門単語を含む 最大約800語
宿泊コース
旺文社刊行『とにかくひとこと接客英会話 宿泊編』
  • 学習フレーズ（38場面×3レベル）
  • 宿泊専門単語を含む 最大約470語
飲食コース
旺文社刊行『とにかくひとこと接客英会話 飲食編』
  • 学習フレーズ（38場面×3レベル）
  • 飲食専門単語を含む 最大約650語
鉄道コース
旺文社刊行『とにかくひとこと接客英会話 交通編』15場面
旺文社刊行『とにかくひとこと まちかど英会話』15場面
  • 学習フレーズ（30場面×3レベル）
  • 鉄道専門単語を含む 最大約350語
お問い合わせ

アンケート

法人の教育・研修ご担当者様対象
インバウンドに関するアンケート

法人の教育・研修ご担当者様を対象として、「インバウンドに関するアンケート」を実施しております。
訪日外国人観光客（インバウンド）を対象とした事業者様向けの接客現場の応対準備と接客向上のための語学教育に関する調査です。3分程度で回答できる簡単なアンケートフォームです。

※当アンケートへの回答は、法人（学校や類する組織等含む）の教育・研修ご担当者に限ります。書籍プレゼントは、1法人1回までといたします。

無料お試し

「おもてなし英語」
ココマナ無料お試しのご案内

法人ご担当者様向け

旺文社では、ココマナ「とにかくひとこと英語応対講座」を中心として、英語応対能力検定や書籍など組み込んだ「おもてなし英語」の教育プランをご提案しております。
只今、法人ご担当者様に、ココマナ各コースの無料お試しを実施しております。お問い合わせフォームよりご連絡ください。詳細をご案内いたします。

以下、毎日の学習にココマナ、効果測定に英語応対能力検定を使った実績の多い教育プランをご紹介します。

教育プラン①

「おもてなし英語」全員参加型

全員参加が組織としての積極姿勢を生み出します。

目標と学習期間を設定することで、計画的で効率の良い社員教育がおこなえるのがこのプランの特徴です。受講生は、目標に向かい自由なペースで学習を進められます。
目標
英語応対能力検定 レベルB判定以上
（訪問外国人に対して概ね対応ができるレベル以上）
学習メニュー
  • 「英語応対能力検定」×2回（学習前・学習後）
  • eラーニング「とにかくひとこと英語応対講座」
全員参加が組織としての積極姿勢を生み出します。

教育プラン②

「おもてなし英語」リーダー育成型

現場で影響力のあるリーダーを育てます。

目標と学習期間を設定することで、計画的で効率の良い社員教育がおこなえます。また、集合研修を取り入れることで学習へのモチベーション維持やきめ細やかな学習進捗管理がこのプランの特徴です。
目標
英語応対能力検定 レベルA判定
（訪問外国人に対して十分に対応ができるレベル以上）
学習メニュー
  • 「英語応対能力検定」×2回（学習前・学習後）
  • eラーニング「とにかくひとこと英語応対講座」
  • 集合研修×3回
現場で影響力のあるリーダーを育てます。
お問い合わせ
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導入事例、サービス比較・各種研修プランなど詳細な資料をご用意しております。

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