受講者の皆様へ

マイページ

受講者ダウンロードメニュー

PDF 受講者スターターマニュアル Download

FAQ

<サポート・トラブル関連>
どこからログインすればいいか分かりません。アプリも必要ですか?

パソコンでの学習であれば、以下からログインしてください。

https://cocomana.net/otai/static/curriculum/app.html

こちらのURLから、ご登録いただいたメールアドレス/パスワードを入力してログインできます。
(ブラウザは、Google Chromeをお使いください。)
なお、このページ上部にある「マイページ」ボタンからも、ログインできます。

スマートフォン・タブレットでの学習であれば、以下からアプリをダウンロードしたうえで、ご登録いただいたメールアドレス/パスワードを入力してログインできます。

<iPhone・iPad の場合>

https://itunes.apple.com/jp/app/%E8%8B%B1%E8%AA%9E%E5%BF%9C%E5%AF%BE%E8%AC%9B%E5%BA%A7/id1213699205?l=ja&ls=1&mt=8

<Androidスマートフォン・タブレットの場合>

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.obunsha.cocomana.otai&hl=ja

受講登録メールが届きません。
受講を開始するときには、まず、受講登録メールが届きます。
届くはずの受講登録メールが届かない場合、まずは、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
携帯メールアドレス(@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jp, @i.softbank.jp 等)をご利用の場合は、 メール受信設定(設定方法をした後、こちらから、その旨ご連絡ください。
受講登録後、登録完了メールが届きません。
受講登録フォームより登録情報を送信すると、受講登録完了メールとともにアプリのダウンロード先やパソコン受講時のログイン先など受講に必要な情報が送られてきます。
登録完了メールが届かない場合、まずは、メールソフトの迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
携帯メールアドレス(@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jp, @i.softbank.jp 等)をご利用の場合は、 メール受信設定(設定方法をした後、こちらから、その旨ご連絡ください。
通信量はどのくらいかかりますか
全体で450MB程度の通信量を想定してください。
通常学習カリキュラムでは、1日5~10MB程度(facebookやTwitterを5分間使う程度の量)です。標準学習期間で修了させるペースでは、1ヶ月150MB程度の通信量がかかります。一度ダウンロードしたデータはキャッシュ(パソコンやスマートフォン等に保存)されるので、再度学習する際や、同じ素材を使った自主学習をおこなう際は、再ダウンロードされることなく、お使いいただけます。なお、自主学習では、「学習方法とカテゴリを選ぶ」の中の「上級レベル」のみ、通常学習カリキュラムにないメニューとなり、90MB程度の通信量がかかります。
推奨環境を教えてください
iOS9.0以上、Android5.1以上、PCブラウザ 最新のGoogleChromeを推奨しています。
複数の端末を使って学習できますか?
可能です。
学習中にアプリが落ちてしまいます。または、ロード中になったまま動きません
端末とアプリのアップデート情報が最新のものかをお確かめの上、いちどアプリを再起動させて学習を再開してください。症状が解決しないようなら、お問い合わせからご連絡ください。
フレーズを聞き流すときに、一文字目で止まってしまいます。
端末やバージョンによって起こることがあります。端末とアプリのアップデート情報が最新のものかをお確かめの上、いちどアプリを再起動させて学習を再開してください。症状が解決しないようなら、お問い合わせからご連絡ください。
<教材・コンテンツ関連>
「とにかくひとこと英語応対講座」ってなんですか?
本教材は「とにかくひとこと接客英会話」シリーズ(旺文社刊行)の内容をベースに作られた、スマホで学習できるeラーニング教材です。接客業種で働く時間のない方々が、スキマ時間を使って必要な英語学習を進められるカリキュラムをご用意しています。
何ができるようになるのですか?
  • 業種別に基本的な接客英会話フレーズ・必要単語が身につきます
    32の基本フレーズと、厳選された38場面に対しての応答表現を学べます。
    応答表現は、ひとことで答えるシンプルな「レベル1」、目標としたい「レベル2」、応用発展表現である「上級レベル」と3パターンの応答表現を用意しています。さらに各フレーズには入れ替え表現や別表現も収録。多彩な表現バリエーションの習得が可能です。臨場感のある動画とともに、短・中・長期記憶を意識した設計による記憶定着がはかられ、このコースを終えたときには定型フレーズがスラスラと口から出てくるようになります。
    単語は、例えば販売コースの場合、接客業種に特化したものも含む最大800単語28カテゴリをご用意しており、企業様のご希望によってボリュームを調整することが可能です。
  • 「英語応対能力検定」受験でB~A判定が目指せます
    本教材は「英語応対能力検定」公認教材です。「英語応対能力検定」の詳しい内容は公式サイトをご覧ください。
学習の内容を詳しく教えてください。
本教材は忙しい接客業の方がスキマ時間で学習を進めていただける内容になっており、大きく、「通常学習カリキュラム」と「自主学習」があります。
  • 通常学習カリキュラム
    1日約25分の学習を、5日×9週間(約2ヶ月)で完成させる学習です。ひとつずつ学習しないと先へは進めません。1日は、朝10分、昼5分、夜10分のパートに分かれています。朝は、復習と新規フレーズ・単語をインプット、昼は学んだフレーズを聞き流し、夜は学んだフレーズを実際にイメージトレーニングしながら発音することで、楽しみながら学習を進めることができます。できるだけ、朝昼晩に分けて学習を進めるのが記憶定着のコツです。
  • 自主学習
    • 「学習方法とカテゴリを選ぶ」
      通常学習カリキュラムで学ぶ内容を、ジャンル別(例えば、販売コースの場合「入店・店内案内」「会計」「トラブル」など)に学習できます。先取り学習としても、復習としてもお使いいただけます。また、このメニューでだけ学習できる、応用発展表現が学べる「上級レベル」もあります。
    • 「記憶定着トレーニング」
      本教材で学ぶすべてのフレーズと単語を、記憶定着度の低い順に出題するトレーニングメニューです。
定着度ポイントはどのように計算されているのですか?
本教材では、すべてのフレーズと単語が各々ポイント制で管理されており、正解・不正解に応じて獲得ポイントが増減します。獲得ポイントに応じて、フレーズや単語はそれぞれ下の通りに分類されます。このポイントから各々の学習者の弱点を把握し、学習者に合った順番で問題を出題します。
  • ばっちり:8~10ポイント
  • もうすこし:5~7ポイント
  • 頑張ろう:1~4ポイント
  • 未学習:0ポイント